С нами с 11.09.01
Сообщения: 171
Рейтинг: 28
|
 Добавлено: 01/11/05 в 07:14 |
Получил карту, делал все по инструкции...
Когда вводил пин, выскакивали надписи попробуйте попозже, а сейчас вот такая вылазит.
We were unable to set your PIN because your electron card has been
blocked. Please contact Customer Service to have it unblocked before
trying again.
Написал им про это в ответ пришло
Dear Cardholder,
In order to change your Password/PIN, please follow the instructions below:
1.Go to epassporte.com
2.Input your User ID and Password to log into your account
3.Click on "Account"
4.Click on "Login Info/Modify PIN"
I hope this is helpful and please let me know if I can be of further
assistance.
Regards,
George M
We were unable to set your PIN because your electron card has been
blocked. Please contact Customer Service to have it unblocked before
trying again.
А у меня все равно вот такая беда.
Кто нибудь сталкивался с таким, что им еще написать?
|
|
|
|
| |
С нами с 09.02.05
Сообщения: 1482
Рейтинг: 1558
|
| Добавлено: 01/11/05 в 13:28 |
они походу просто не догнали, что у тебя произошло...
переписываться с ними довольно нудное дело 
позвони им лучше... если проблемы с инглишем, переводчик у них русский есть... правда за три раза что я звонил им, я ни разу не застал его на месте...
|
|
|
|
| |
С нами с 11.09.01
Сообщения: 171
Рейтинг: 28
|
| Добавлено: 01/11/05 в 16:21 |
А может им на русском написать, позовут переводчика тот им и объяснит. Может он поймет в чем касяк...
|
|
|
|
| |
Куплю С-300
С нами с 03.05.03
Сообщения: 727
Рейтинг: 705
|
| Добавлено: 02/11/05 в 18:30 |
насколько я понимаю электрон заблокирован
посмотри рядом с номером карты её статус - либо OK либо blocked
если будет стоять что заблокирована, то пин через аккаунт ты не установишь и не изменишь.
в этом случае нужно писать им и спрашивать в связи с чем заблокирована карта, а не просить помочь поставить пин
если статус карты ок, а они тебе просто отписками отвечают, то нужно звонить (лично я русского переводчика застал на месте )
|
|
|
|
| |
brand-zen.com
С нами с 17.12.02
Сообщения: 14357
Рейтинг: 2995
|
| Добавлено: 02/11/05 в 21:01 |
у меня тож акк временно залочен, звонил им, русского переводчика не застал..говорили по английски..мда ))) короче меня попросили им письмецо написать, чтоб акк разлочили и послать мылом, отсканеное или по факсу, им подпись нужна живая, но я помойму неверно записал мейл на который им его нуно слать..кто-нить посылал такое, на какой адрес?
звонить второй раз я ниасилю )
|
|
|
|
| |
С нами с 07.10.03
Сообщения: 5194
Рейтинг: 3325
|
| Добавлено: 03/11/05 в 00:01 |
а почему залочили ?
|
|
|
|
| |
brand-zen.com
С нами с 17.12.02
Сообщения: 14357
Рейтинг: 2995
|
| Добавлено: 03/11/05 в 00:28 |
ну у меня там была странная транзакция, я ее не делал, вроде разобрались.. откуда оно взялось..
просто был риск что накардили, и пока разбирались, акк залочили..
|
|
|
|
| |
IDDQD
С нами с 30.08.05
Сообщения: 5545
Рейтинг: 2710
|
| Добавлено: 03/11/05 в 00:42 |
Оффтопик: смотрю касяки с епасом тоже бывают труднорешаемые, особенно без русского переводчика...
|
|
|
|
| |
С нами с 18.12.03
Сообщения: 3677
Рейтинг: 1216
|
| Добавлено: 03/11/05 в 02:14 |
чем больше слушаю эти темы тем менше мне хочется е-пасс открывать !
|
|
|
|
Traffic Vendor – Новый траффик брокер! Лей на нас и гарантировано получишь больше чем с других бирж!
|
0
|
|
| |
С нами с 07.10.03
Сообщения: 5194
Рейтинг: 3325
|
| Добавлено: 03/11/05 в 11:35 |
зря, ахуэно удобный сервис.
|
|
|
|
| |
brand-zen.com
С нами с 17.12.02
Сообщения: 14357
Рейтинг: 2995
|
| Добавлено: 03/11/05 в 12:23 |
| CraZ писал: | | Оффтопик: смотрю касяки с епасом тоже бывают труднорешаемые, особенно без русского переводчика... |
ты не прав, хороший сервис, саппорт на уровне, девушка на телефоне промучался с моим английским полчаса..пока все не решили )
|
|
|
|
| |
Куплю С-300
С нами с 03.05.03
Сообщения: 727
Рейтинг: 705
|
| Добавлено: 03/11/05 в 20:37 |
to Kapon - мыльце это заветное cs(собака)epassporte.com
|
|
|
|
| |
brand-zen.com
С нами с 17.12.02
Сообщения: 14357
Рейтинг: 2995
|
| Добавлено: 10/11/05 в 14:35 |
епасс - козлы, решили все по телелефону, заслал им факс, , и захожу каждый день в мемберку, проверить нет ли ответа, ну я привык что када приходят письма, то там на первой паге конвертик появляется, и нет ничего....и черт меня дернул только потому что ну совсем было нехер делать зайди в раздел Почта оказывается там уже неделю висит ответ от них...  (((
|
|
|
|
| |
brand-zen.com
С нами с 17.12.02
Сообщения: 14357
Рейтинг: 2995
|
| Добавлено: 10/11/05 в 22:34 |
| Adreu писал: | | to Kapon - мыльце это заветное cs(собака)epassporte.com |
и кстати нет, для таких вопросов у них это мыло
accountverification |at |epassporte.com
|
|
|
|
| |
